Versandkosten
Versand innerhalb Deutschlands – ab 200 € versandkostenfrei
Paketfähige Artikel versenden wir mit DHL, große und schwere Artikel per Spedition. Hier finden Sie alle Versandkosten, Lieferzeiten und was Sie bei der Zustellung beachten sollten.
Paketversand mit DHL
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| 0,00 bis 199,99 € | 5,60 € |
| ab 200,00 € | versandkostenfrei |
Lagerhaltige Artikel werden per Paket in der Regel innerhalb von ca. 1 bis 3 Werktagen zugestellt.
Versandkostenfreie Artikel: Artikel mit dem Vermerk „Versandkostenfrei“ liefern wir im Paketversand innerhalb Deutschlands kostenlos. Das gilt nicht in Kombination mit Speditionsartikeln und nicht für Lieferungen außerhalb Deutschlands.
- Die am Artikel ausgewiesenen Versandkosten gelten innerhalb Deutschlands bei Zahlung per Vorkasse oder PayPal. Bei Nachnahme kommt eine Gebühr von 5,60 € hinzu.
- Auf Wunsch liefern wir auch an eine DHL Packstation oder Postfiliale (Paketsendungen bis 31,5 kg, ohne Nachnahme) – einfach bei der Lieferadresse auswählen.
Speditionsversand
| Artikel | Versandkosten |
|---|---|
| Viessmann Heizkörper ab 800 € versandkostenfrei | 39,00 € |
| Speicher | 65,00 € |
| Kaminöfen | 70,00 € |
| Heizkessel, Kollektoren | 90,00 € |
| Sets & Komplettpakete | 90,00 € |
| alpha1, Basic Kollektoren | 100,00 € |
| Wärmepumpen | 100,00 € |
Alle Artikel, die nicht mit dem Paketdienst ausgeliefert werden können, verschicken wir per Spedition – z. B. Speicher, Heizkessel, Solaranlagen, Kaminöfen oder Wärmepumpen.
In den meisten Fällen werden Speditionsartikel direkt beim Hersteller abgeholt und zu Ihnen geliefert. Nachnahme ist deshalb bei Speditionsware nicht möglich.
- Terminabsprache Der Spediteur meldet sich unter der Telefonnummer aus Ihrer Bestellung und stimmt mit Ihnen einen Liefertermin ab.
- Anlieferung Innerhalb von ca. 1 bis 3 Werktagen, ohne gesonderte Vereinbarung montags bis freitags während der üblichen Arbeitszeiten.
- Frei Bordsteinkante Die Zufahrt muss für den LKW des Spediteurs befahrbar sein.
Für alle Fragen zum Transport Ihrer Ware sind wir Ihr Ansprechpartner.
Lieferzeiten
Bei jedem Artikel finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit – von ca. 1–3 Tagen bei Lagerware bis zu mehreren Wochen oder Monaten bei Artikeln, die wir beim Hersteller bestellen. Maßgeblich ist die Angabe beim jeweiligen Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
Wir ermitteln diese Lieferzeit anhand unserer Lagerbestände und der Angaben unserer Lieferanten (Hersteller, Großhandel und Distributoren). In seltenen Fällen ist der Datenabgleich mit einem Lieferanten gestört – die angegebenen Lieferzeiten können deshalb nicht immer garantiert werden.
- Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem Zahlungseingang auf unserem Konto.
- Teillieferungen: Passen nicht alle Artikel in eine Verpackung oder kommen sie von verschiedenen Herstellern, versenden wir in mehreren Sendungen. Diese erreichen Sie nicht unbedingt am selben Tag und nicht unbedingt in der Reihenfolge des Versands.
Zustellzeiten
DHL stellt Pakete werktags von Montag bis Samstag zu, in der Regel zwischen ca. 8 und 17 Uhr. An Feiertagen findet keine Zustellung statt. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Bei Lieferverzögerungen
Erfahren wir von einem Lieferanten von einer Verzögerung, einer Bestandsabweichung oder einem Irrtum, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Möchten Sie nicht so lange warten, können Sie Ihre Bestellung jederzeit ändern oder stornieren – bereits geleistete Zahlungen erstatten wir umgehend.