Rücksendung & Retouren

In drei Schritten zurück

1. Widerruf erklären Teilen Sie uns Ihren Widerruf eindeutig mit – per E-Mail an info@schwarte-shop.de, per Brief oder Fax. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht.
2. Gut verpacken Verpacken Sie die Ware so, dass sie auf dem Rückweg nicht beschädigt wird – am besten in der Originalverpackung, falls Sie sie noch haben. Legen Sie bitte einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen können.
3. Zurücksenden Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert an unsere Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben.

Gut zu wissen

• Erstattung: Wir erstatten Ihnen den Betrag über die Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben. Einzelheiten zu Fristen und Lieferkosten stehen in der Widerrufsbelehrung.
• Große Artikel: Haben Sie einen Artikel per Spedition erhalten, melden Sie sich vor der Rücksendung bitte bei uns.
• Defekt oder beschädigt angekommen? Dann schicken Sie den Artikel bitte nicht einfach zurück, sondern melden Sie sich zuerst bei uns – am besten mit ein paar Fotos. Wir klären mit Ihnen das weitere Vorgehen.